Información general

¡Bienvenido a nuestra página de Política de privacidad! Cuando utiliza nuestros servicios de tienda, confía en nosotros con su información. Esta Política de privacidad está destinada a ayudarlo a comprender qué datos recopilamos, por qué los recopilamos y qué hacemos con ellos. Cuando comparte información con nosotros, podemos hacer que nuestros servicios sean aún mejores para usted. Por ejemplo, podemos mostrarle resultados de búsqueda y anuncios más relevantes, ayudarlo a conectarse con otras personas o hacer que compartir con otros sea más rápido y fácil. Al usar nuestros servicios, queremos que tenga en claro cómo usamos la información y las formas en que puede proteger su privacidad. Esto es importante; esperamos que se tome un tiempo para leerlo cuidadosamente. Recuerde, puede encontrar controles para administrar su información y proteger su privacidad y seguridad. Hemos tratado de mantenerlo lo más simple posible.

Derecho a acceder, corregir y borrar datos y oponerse al procesamiento de datos

Nuestros clientes tienen derecho a acceder, corregir y eliminar los datos personales relacionados con ellos, y oponerse al procesamiento de dichos datos, mediante el envío de una solicitud por escrito, en cualquier momento. La Compañía hace todos los esfuerzos posibles para poner en práctica las precauciones adecuadas para salvaguardar la seguridad y privacidad de los datos personales, y para evitar que sean alterados, corrompidos, destruidos o accedidos por terceros no autorizados. Sin embargo, la Compañía no controla todos y cada uno de los riesgos relacionados con el uso de Internet y, por lo tanto, advierte a los usuarios del Sitio sobre los riesgos potenciales involucrados en el funcionamiento y uso de Internet. El Sitio puede incluir enlaces a otros sitios web u otras fuentes de Internet. Como la Compañía no puede controlar estos sitios web y fuentes externas, la Compañía no se hace responsable de la provisión o visualización de estos sitios web y fuentes externas, y no se hace responsable del contenido, publicidad, productos, servicios o cualquier otro material. disponible en o desde estos sitios web o fuentes externas.

Gestión de datos personales

Puede ver o editar sus datos personales en línea para muchos de nuestros servicios. También puede tomar decisiones sobre nuestra recopilación y uso de sus datos. Cómo puede acceder o controlar sus datos personales dependerá de qué servicios utilice. Puede elegir si desea recibir comunicaciones promocionales de nuestra tienda por correo electrónico, SMS, correo físico y teléfono. Si recibe nuestros mensajes de correo electrónico o mensajes de texto promocionales y desea optar por no recibirlos, puede hacerlo siguiendo las instrucciones en ese mensaje. También puede tomar decisiones sobre la recepción de correos electrónicos promocionales, llamadas telefónicas y correo postal visitando e ingresando al Administrador de Comunicaciones Promocionales de la Compañía, que le permite actualizar la información de contacto, administrar las preferencias de contacto, optar por suscribirse al correo electrónico y elegir si desea o no comparta su información de contacto con nuestros socios. Estas opciones no se aplican a las comunicaciones de servicio obligatorio que forman parte de ciertos servicios de tienda.

Información que recopilamos

Nuestra tienda recopila datos para operar de manera efectiva y brindarle las mejores experiencias con nuestros servicios. Proporciona algunos de estos datos directamente, como cuando crea una cuenta personal. Obtenemos un poco al registrar cómo interactúa con nuestros servicios, por ejemplo, usando tecnologías como cookies y recibiendo informes de errores o datos de uso del software que se ejecuta en su dispositivo. También obtenemos datos de terceros (incluidas otras empresas). Por ejemplo, complementamos los datos que recopilamos comprando datos demográficos de otras compañías. También utilizamos servicios de otras compañías para ayudarnos a determinar una ubicación basada en su dirección IP a fin de personalizar ciertos servicios a su ubicación. Los datos que recopilamos dependen de los servicios y características que use.

Cómo usamos tu información

Nuestra tienda utiliza los datos que recopilamos para tres propósitos básicos: operar nuestro negocio y proporcionar (incluidos mejorar y personalizar) los servicios que ofrecemos, enviar comunicaciones, incluidas comunicaciones promocionales, y mostrar publicidad. Al llevar a cabo estos propósitos, combinamos los datos que recopilamos a través de los diversos servicios de la tienda que utiliza para brindarle una experiencia más fluida, uniforme y personalizada. Sin embargo, para mejorar la privacidad, hemos incorporado resguardos tecnológicos y de procedimientos diseñados para evitar ciertas combinaciones de datos. Por ejemplo, almacenamos los datos que recopilamos de usted cuando no está autenticado (no ha iniciado sesión) de forma separada de cualquier información de cuenta que lo identifique directamente, como su nombre, dirección de correo electrónico o número de teléfono.

Compartiendo su información

Compartimos sus datos personales con su consentimiento o según sea necesario para completar cualquier transacción o proporcionar cualquier servicio que haya solicitado o autorizado. Por ejemplo, compartimos su contenido con terceros cuando nos indica que lo hagamos. Cuando proporcione datos de pago para realizar una compra, compartiremos los datos de pago con los bancos y otras entidades que procesan transacciones de pago o brindan otros servicios financieros, y para la prevención del fraude y la reducción del riesgo de crédito. Además, compartimos datos personales entre nuestras afiliadas y subsidiarias controladas. También compartimos datos personales con vendedores o agentes que trabajan en nuestro nombre para los fines descritos en esta declaración. Por ejemplo, las compañías que hemos contratado para proporcionar soporte de servicio al cliente o ayudar a proteger y asegurar nuestros sistemas y servicios pueden necesitar acceso a datos personales para poder proporcionar esas funciones. En tales casos, estas empresas deben cumplir con nuestros requisitos de privacidad y seguridad de datos y no pueden usar los datos personales que reciben de nosotros para ningún otro fin. También podemos divulgar datos personales como parte de una transacción corporativa, como una fusión o venta de activos.

Precios y Disponibilidad

Los precios y la disponibilidad de los productos pueden cambiar en cualquier momento y sin previo aviso debido a las actualizaciones que se realicen a la página web. El precio que se tendrá en cuenta para el cálculo de los pagos será el vigente en el instante de confirmar el pedido en el formulario de pedido del Sitio Web.

Si en algún momento se llega a producir un error en los precios indicados para los productos en la página web, se procederá inmediatamente a su corrección. En caso que algún cliente realice una compra basado en información errónea de precios o disponibilidad en los productos publicados en la página web, se le comunicará al cliente dicho error. En estos casos el cliente podrá obtener la devolución de su dinero en un plazo no mayor a 2 días calendario.

Impuestos

Bytech Technology Company es una empresa establecida en el territorio panameño. Por lo tanto, los precios de los productos mostrados en el Sitio Web incluyen todos los impuestos aplicables a la legislación Panameña. Adicionalmente, la moneda que maneja nuestra página web para las transacciones es el Dólar Estadounidense.

Validación de Datos

Al realizar un pedido el Cliente autoriza a Bytech Technology Company a realizar llamadas de verificación a los números telefónicos suministrados durante el registro, así como los que pudieran reposar en nuestra base de datos  o en las centrales de información financiera. Estas llamadas podrán ser grabadas y utilizadas para verificación posterior, por efectos de control, supervisión e información comercial.

Adicionalmente el cliente autoriza a nuestra empresa para que utilice la información consultada en centrales de información financiera para construir preguntas de validación que pueden ser utilizadas en las mencionadas llamadas de verificación. Es deber del Cliente responder con veracidad estas preguntas.

Si se presentan inconsistencias durante el proceso de validación dará lugar al rechazo de la oferta comercial y en los casos que corresponda, la denuncia ante las autoridades correspondientes.

Envío de Productos

El envío solo se hace dentro del territorio panameño, en ciudades seleccionadas que pueden ser verificadas al momento de registrarse como usuario en la casilla de Ciudad.

No se realizan envíos a Apartados Aéreos, casilleros postales, parqueaderos, centros comerciales, oficinas de empresas de transporte, lugares públicos, direcciones que no cuenten con una nomenclatura oficial o clara, puntos de entrega dentro de Zonas Francas o Zonas Especiales

Bytech Technology Company se compromete a hacer la entrega de los productos adquiridos mediante su Sitio Web realizando el cobro de los fletes que apliquen. La entrega de sus productos se realizará en el transcurso de 1 día hábil en el territorio urbano y en el territorio Nacional de 1 a 2 días hábiles según el lugar de destino.

Nuestra intención siempre será que el pedido llegue en el menor plazo posible a su lugar de destino, sin embargo, debemos ser conscientes que los tiempos de entrega se encuentran fuera de nuestro control y dependen del lugar de destino, de la empresa transportadora y de las condiciones específicas del transporte.

Entrega de Productos

El lugar de entrega será la dirección de domicilio colocada en el formulario de registro de nuestro Sitio Web. En caso de una unidad residencial o comercial se tomará como lugar de entrega la entrada principal con acceso a la vía pública.

El transportador podrá solicitar la presentación del documento de identidad (cédula del comprador) para la persona encargada de recibir la mercancía junto a su firma personal.

La persona autorizada para recibir la mercancía despachada debe ser mayor de edad. Al momento de recibir la mercancía debe diligenciar el documento de transporte en constancia de recibido a satisfacción con nombre claro, firma y número de documento de identidad.

El servicio de entrega no incluye la subida por escaleras, ascensores, o andamios. Adicionalmente la empresa transportadora no está autorizada realizar tareas como ensamble o instalación de productos.

En caso que el producto llegue con una avería externa, golpeado, rayado, pelado o con piezas faltantes no debe ser recibido por la persona autorizada. En estos casos el cliente debe comunicarse inmediatamente con el área de Servicio al Cliente llamando al número (507) 280-5740, Adicionalmente debe escribir al correo electrónico soporte@bytechstore.com informando cualquier novedad presentada.

La fecha y hora de entrega de los pedidos está sujeta a la capacidad logística de la empresa transportadora.