Si necesita ayuda, tenemos una lista de preguntas y respuestas frecuentes. Nos esforzamos por brindarle la mejor experiencia de compra posible. Haga clic en una pregunta a continuación para ver la respuesta.

  • ¿Cómo puedo cambiar algo en mi orden?

    • Si necesita cambiar algo en su orden, contáctenos inmediatamente luego de finalizar su pedido. Por lo general, procesamos las ordenes dentro de 1 o 2 horas luego de que recibimos la orden en nuestro sistema, y una vez que hayamos procesado su pedido, no podremos realizar ningún cambio.
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  • ¿Cómo puedo pagar mi pedido?

    En nuestra tienda aceptamos diferentes tipos de pago como: efectivo, cheque, depositos o transferencias ACH,  tarjetas de crédito y débito Visa, MasterCard para su conveniencia.

  • ¿Puedo rastrear mi pedido?

    ¡Sí tu puedes! Después de realizar su pedido, recibirá una confirmación del pedido por correo electrónico. Cada orden comienza la programación después de que se coordina la entrega con el cliente. Dentro de las 3 horas de haber realizado su pedido, recibirá una fecha de entrega prevista por lo general de 24 horas. Cuando la orden se envíe, recibirá otro correo electrónico con el número de seguimiento y un enlace para rastrear el pedido en línea con la empresa de transporte en caso de ser un envio al interior del país.

  • ¿Puedo devolver un artículo?

    Para devoluciones y garantias, por favor visite nuestra página de Devoluciones y Cambios para más información.
    Garantía y Servicio post-venta

  • ¿Cuánto tardará mi pedido en entregarse?

    Los tiempos de entrega dependerán de su ubicación.

    En el caso de envios al interior del país una vez confirmado el pago, su orden será empacada y enviada con el transporte de su elección.

    Si el envio es en la ciudad de Panamá, el envio esta programado en las siguientes 24 horas despues procesado la orden

  • ¿Necesito una cuenta y cuáles son los beneficios?

    Es necesario tener una cuenta, por fines de una atención mas personalizada y tener un control en caso de alguna devolución o garantía. Es importante, Porque tener una cuenta proporciona un pago más fácil, la posibilidad de crear y enviar una lista de deseos y una experiencia de compra personalizada.